Escribo y reviso todo el contenido de este sitio yo mismo, así que los mensajes los leo yo. Hay dos canales, y elegir bien el asunto acelera la respuesta.
Los dos canales
- WhatsApp: +51 913 625 575. El más rápido, y el que ya se usa para activar la membresía.
- Correo: jerr_med@hotmail.com. Para todo lo que necesite quedar por escrito.
Para qué escribir
Soporte de la membresía VIP y de la tienda
Activación del acceso, problemas de descarga, cobros o cancelaciones. Por WhatsApp se resuelve antes, porque la activación de la membresía ya se coordina por ahí.
Correcciones y erratas del contenido clínico
Si encuentras un dato equivocado, una dosis mal escrita o una referencia que no dice lo que el texto afirma, avísame. Las correcciones se hacen sobre la entrada original y se actualiza su fecha de revisión. Este canal me interesa especialmente: agradezco que me corrijan.
Colaboraciones, docencia y prensa
Charlas, cursos, entrevistas o propuestas de colaboración académica. También por LinkedIn.
Protección de datos
Para pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, o para retirar un consentimiento, escribe al correo indicando qué necesitas. Los detalles están en la política de privacidad.
Lo que no puedo atender por estos canales
Consultas clínicas sobre un paciente concreto, tuyo o propio. No doy diagnósticos ni indicaciones de tratamiento por correo ni por mensajería: sin historia, examen y exámenes no hay forma responsable de hacerlo, y además no queda registro clínico de nada.
Si necesitas una evaluación médica, la vía es la teleconsulta, que sí tiene el marco adecuado. Y si se trata de una urgencia, acude a un servicio de emergencia; este sitio no es un canal de atención urgente y los mensajes pueden tardar días en leerse.
Tiempo de respuesta
Respondo en un plazo aproximado de 72 horas hábiles. Los mensajes de soporte de la membresía tienen prioridad.